Upworkの時給契約では、「Work Diary」という時間追跡ツールを使って作業時間を記録します。Work Diaryを正しく使うことは、報酬の確実な受取とクライアントとの信頼関係維持に不可欠です。この記事では、Work Diaryの仕組みと効果的な使い方を解説します。
Work Diaryとは
Work DiaryはUpworkが提供する時間追跡ソフトウェアです。デスクトップアプリをインストールして「タイマーを開始」すると、10分ごとにスクリーンショットが自動撮影され、キーボード・マウスの操作頻度とともに記録されます。これにより、クライアントはあなたが実際に作業していたことを確認できます。
Work Diaryアプリのインストールと設定
- Upworkウェブサイトから「Upwork Desktop App」をダウンロードしてインストール
- Upworkアカウントでログイン
- 作業するプロジェクトを選択してタイマースタート
- 作業終了時はタイマーストップ
スクリーンショットと活動証明
Work Diaryでは10分ごとにスクリーンショットが保存されます。このスクリーンショットには作業内容が映るため、プライバシーに関わる情報が映り込まないよう注意が必要です。業務に無関係な画面（SNS、ゲームなど）が映り込むと、クライアントが時間をレビューする際に問題になる場合があります。
活動レベル（Activity Level）について
各スクリーンショットには「活動レベル（0〜10）」が表示され、キーボードとマウスの操作頻度を示します。活動レベルが0の時間帯は、画面の前にいても何も操作していないと判断されます。考えながら作業している時間（設計・思考など）は活動レベルが低くなりがちですが、適切な作業メモをWork Diaryのメモ欄に記入することで説明できます。
時間の修正・削除
Work Diaryの時間は手動で追加・削除することができます。誤ってタイマーを入れたままにしてしまった場合や、業務外の時間が混入した場合は、クライアントへの請求前に修正しましょう。不正な時間を請求することはアカウント停止の原因になるため、誠実に管理することが重要です。
Upworkの時給保護（Hourly Protection）
Work Diaryを通じて記録された時間は、Upworkの「Hourly Protection」により支払い保護の対象になります。クライアントが支払いを拒否した場合でも、Work Diaryの記録がある時間については、Upworkが仲裁してフリーランサーを守る仕組みがあります。ただし、Work Diaryを使用せずに手動入力した時間は保護対象外となるため、時給契約では必ずWork Diaryを使うことが重要です。