Upworkでのディスカバリーコール（Discovery Call）は、採用前にクライアントとフリーランサーが互いを知り合い、プロジェクトの詳細を確認するビデオまたは電話面談です。このコールを上手に活用することで、採用率が大幅に高まります。この記事では、ディスカバリーコールの準備から進め方まで解説します。
ディスカバリーコールの目的
- プロジェクトの詳細・要件・期待値を明確にする
- クライアントとの相性・コミュニケーションスタイルを確認する
- クライアントにとってあなたのスキルと人柄を確認してもらう
- プロジェクトへの理解と熱意を示す
コール前の準備
- クライアントの投稿・会社・業界を再度リサーチする
- 話す内容の主要ポイントを英語でメモする
- 関連するポートフォリオ・実績を3件選ぶ
- 質問リストを5〜7件準備する
- 技術的な問題に備えてバックアップ（電話番号など）を用意する
コールの進め方
- 冒頭（2〜3分）：スモールトーク、自己紹介
- クライアントの課題を聞く（10〜15分）：質問を使って課題を深く理解する
- 自分のアプローチを説明する（5〜10分）：課題への対応策を具体的に話す
- Q&A（5分）：クライアントからの質問に答える
- 次のステップを決める（2〜3分）：いつまでに何をするか確認
効果的な質問例
- 「What does success look like for this project?」
- 「What have you tried before that didn’t work?」
- 「What’s your biggest concern about this project?」
- 「Who will be involved in reviewing and approving the work?」
コール後のフォローアップ
「Hi [Name], thank you for the call today! I’m even more excited about [project] after our conversation. Based on what you shared, here’s how I’d approach it: [brief summary]. I’ll send a detailed proposal by [date]. Looking forward to working together!」
まとめ
ディスカバリーコールは採用前の最後の関門です。準備・クライアントの課題への共感・アプローチの説明・次のステップの明確化という流れを習慣にすることで、コールの成約率が大幅に高まります。