Upworkのプロフィールにはレビューとは別に、「Testimonial（推薦文）」を掲載できる機能があります。クライアントの生の声を掲載することで、プロフィールの信頼性が大幅に向上します。この記事では、効果的にTestimonialを集め、プロフィールを強化する方法を解説します。
TestimonialとUpworkレビューの違い
Upworkのレビューは契約終了時にクライアントが残すものですが、Testimonialはプロフィールに直接掲載できる推薦文です。Testimonialは通常、特定のプロジェクトや長期の関係性について、より詳しく書いてもらうことができます。またUpwork外のクライアントや、社内プロジェクトを一緒にやった元同僚からも集めることができます。
Testimonialを依頼するタイミング
最適なタイミングは、プロジェクトが成功裏に完了した直後です。クライアントが満足している時が、率直な推薦文をもらいやすいタイミングです。また、長期契約の節目（6ヶ月・1年など）にお願いすることも有効です。
Testimonial依頼メッセージの例
以下のような自然な形でお願いすることが効果的です。
- 「Thank you for the great project! I’m building my Upwork profile and would love to include a testimonial from you. Would you be willing to write a few sentences about our collaboration?」
- 「I’ve really enjoyed working together on this project. If you’re open to it, a brief testimonial on my Upwork profile would mean a lot to me.」
良いTestimonialに含まれる要素
クライアントが何を書けばいいかわからない場合、以下の点を含めてもらうよう提案できます。
- どんなプロジェクトを一緒にやったか
- フリーランサーの具体的な強み（品質・コミュニケーション・専門知識等）
- プロジェクトの結果・成果
- 他の人に推薦するかどうか
Upwork外のクライアントからTestimonialを集める
Upworkには「Outside Work」という機能があり、Upwork以外で行った仕事の実績とTestimonialをプロフィールに追加できます。過去の職場での実績、個人的なプロジェクト、他のプラットフォームでの仕事も含めることができます。
まとめ
Testimonialはプロフィールの信頼性を高める強力なツールです。プロジェクト完了後に自然な形でお願いすることで、多くのクライアントは喜んで書いてくれます。Upwork外の実績からも集めることで、実績が少ない段階でもプロフィールを充実させることができます。