ビジネスでは、確実な答えが出ない場面や、見通しが立ちにくい状況を伝えなければならないことがあります。「分からない」と言うだけでなく、不確実性を適切に表現し、その後の対応を示すことがプロフェッショナルなコミュニケーションです。この記事では、英語で不確実性・曖昧さを伝えるフレーズを解説します。
知識・情報が不確かな場合のフレーズ
- 「I am not 100% sure about this, but…」（これについて100%確かではありませんが…）
- 「I believe [X], but let me verify before confirming.」（〇〇だと思いますが、確認してから答えます）
- 「I do not have that information at hand right now.」（今はその情報が手元にありません）
- 「I will need to check on that and get back to you.」（確認して折り返しご連絡します）
見通し・予測が不確かな場合のフレーズ
- 「It is hard to say at this stage.」（この段階では難しいです）
- 「There are a few variables that could affect the timeline.」（タイムラインに影響する可能性のある変数がいくつかあります）
- 「The estimate could vary depending on [factor].」（見積もりは〇〇によって異なる可能性があります）
- 「I would say somewhere between [X] and [Y], depending on [condition].」（〇〇によって、〇〇から〇〇の間になると思います）
リスク・懸念を伝えるフレーズ
- 「There is a possibility that [risk], which we should plan for.」（〇〇という可能性があり、備えておく必要があります）
- 「I want to flag a potential issue: [issue].」（潜在的な問題をお知らせしたいと思います：〇〇）
- 「This might take longer than expected if [condition].」（〇〇の場合、予想より時間がかかる可能性があります）
条件付きの回答フレーズ
- 「That depends on [factor].」（それは〇〇によります）
- 「If [condition], then [result]. Otherwise, [alternative result].」（〇〇なら〇〇です。そうでなければ〇〇です）
- 「In the best case scenario, [outcome]. In the worst case, [outcome].」（ベストケースでは〇〇です。ワーストケースでは〇〇です）
もっと情報が必要な場合のフレーズ
- 「I need a bit more information before I can give a definitive answer.」（明確な回答をする前に、もう少し情報が必要です）
- 「Could you provide more details about [aspect]? That would help me give you a more accurate estimate.」（〇〇についてもう少し詳しく教えていただけますか？それがより正確な見積もりに役立ちます）
- 「Once I have seen [deliverable/information], I will be able to give you a clearer timeline.」（〇〇を確認したら、より明確なタイムラインをお伝えできます）
まとめ
不確実性を表現することは弱さではなく、誠実さの表れです。「I will need to verify」「It depends on」「There is a possibility that」などのフレーズを使うことで、根拠のない約束をせず、現実的な情報をクライアントに提供できます。不確実性を伝えた後は、必ず次のアクション（確認する・調べる等）を添えることが重要です。
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